http://www.fssos.com/ 2006-10-27 16:15:18 风湿类风湿患者家园
医药电子商务近年来发展异常迅速，观其发展状况，在医药行业的招标、信息咨询、招商代理、批发流通等各个环节，都有不少电子商务商应孕而生。由于政策限制及有限资源，有些领域发展一枝独秀，有些领域则是群雄争霸，显得如火如荼。整体来讲，目前仅有像九州通医药网等一两家电子商务网站实现线上的信息流与线下物流的良好配合，其它网站则尚未实现真正意义上的电子商务，这说明电子商务还有很大的发展空间。
在医药流通主流的医药招商代理环节上，有不少人看到其中的商机及其未来的良性发展趋势，纷纷进入这个领域谋求发展，其中以易方达医药网、中华医药招商网为最早进入，其后崛起的有百度虫医药网、yy123招商网、东方医药商情网、中国虎网及药商世界网。各个网站都有不同特色，但真正适合受众并在业内口碑较好的网站不多，药商世界网以其使用简单方便著称，易方达医药网以其创办早，影响力较大为优势，至于其它网站，在网站功能设置、安排用户使用习惯上都属简单跟随。就长久发展而言，这么多网站必定会优胜劣汰，最后形成一家独霸的局面，这将是电子商务发展至成熟阶段时的局面，谁能笑傲于巅峰最终赢得市场？一切将以受众来评判。
受众为最终裁判，如何吸引受众？
网站的粘性将决定网站的流量、影响力及最终的赢利能力。如何提升网站粘性？这取决于成熟的网站规划。就受众而言，首先在功能使用上吸引受众，是一个明智的选择。
对医药招商网站来讲，企业招商信息及代理信息是核心，因为用户主要为医药企业及代理商，他们最关心的是如何找到最为合适的代理商及如何代理到能赚钱的产品。受众通过网络来找寻目标对象，必定经历长期的选择过程，因此网站数据库的准确完善能带来更强的竞争力。同类网站中，各家数据库都不能完全涵盖全国所有相关信息。相比较而言，越是经营早的网站数据库应该越完善，但准确性就很难保证，三两年前的数据与现在会截然不同，除非固定时间都能更新。就笔者了解较深的药商世界网而言，虽成立刚刚一年，在数据库经营上却做得较为完善，这在于药商世界网有庞大的数据库管理体系，有专业的数据搜集人员不断快速地添加最新的数据，来保障每个受众都能搜集到所需信息。而使用者在网站上能达到目的，才是网站成活的基本条件。
站在受众角度考虑问题，是网站立足之本
在使用网站时，如果从受众角度考虑如何使网站看起来更简洁、招商信息更突出、网站指示页更明朗，这些方面都能实现的话，网站将会因人性化使用赢得不少回头客。这种逐渐积累的过程就是一个用心经营的过程。在目前业内网站内，绝大多数把赢利赌在了首页上，在首页疯狂地堆积过量的招商信息，所有受众只在首页面徘徊，二级页面基本没有什么流量，而厂商在这些网站上做广告时，为追求效果，也只在首页面留信息，长期以来就形成恶性循环，造成信息过多过滥，产品无差异化，广告语千篇一律。代理商浏览时只觉得眼花缭乱，这怎能保证招商效果？这类网站只考虑短时利益，并非良性发展之道。本文的读者如果有兴趣可以了解一下药商世界网：药商世界网设计简洁明了，厂商信息成双排显示，用较大空间及个性广告语吸引最有效代理商，招商及代理效果当然不一般。经过客户使用证明，药商世界网在效果上很有保证，所以合作客户越来越多，这种良性循环对药商世界网发展大大有利。据悉，药商世界网新版即日就会上线，新版更多考虑用户的心理感受，在风格、颜色及功能上都有全新的改观，并且上线前在业内做了大量调查并获得绝大多数用户赞赏，相信上线后将有更好的用户反馈。
为用户提供更多服务，是网站发展坚强后盾
所有受众在使用网站时，往往希望网站有更多的配套服务，随着信息共享越来越自由，网站单靠纯业务内容已很难满足受众，相关的内容性、功能性服务对网站增强吸引力大有帮助。就医药电子商务而言，主要体现在以下方面。
用户使用网站时的辅助性服务，除了提供招商信息外，对关键信息进行提炼，使用户更好地找寻适合自己的信息，这可以良好提升客户的广告效果。药商世界网专门配备了客服体系，对合作企业的企业形象及产品信息统一做成个性页面，有效保证了客户与代理用户更方便沟通。
网站的信息对网站的粘度有很强促进作用。每个用户都希望了解行业内最新的资讯信息，所以在这方面做足工夫对网站来讲尤为必要，信息的共享性保证了提供资讯的低成本，用低成本来换取高回报，这是每个有良好规划的网站都应该考虑到的。现在业内能做到这一点的却不多，而药商世界网在这方面也成为“标兵”，一直以来药商世界的资讯为广大用户提供了及时信息，对用户的市场规划也有一定的建议性。在这方面的所得，药商世界总经理吴军华颇有心得。
总结来说，一家电子商务网站可以在很多方面给用户提供服务，各种延伸性的服务会在适当时机为用户提供诸多便利，也更能增强网站的吸引力。当然，在做规划之前，必须充分考虑用户的使用习惯及受众特征。药商世界网的改版正是在对用户进行充分分析后而采取的策略。改版后，药商世界将新增加一项新技术――点点通，可使得代理商及时同发布招商广告的客户电话联系，从而大大增加成交机率。另外，药商世界网的论坛也将重新启动，为广大用户提供一个信息交流、资源共享及娱乐休闲的平台，从而吸引更多用户，为取得更大市场增加砝码。
据吴军华透露，几天后药商世界将全新亮相，有理由相信，这将在业内引起一次强震动，在行业内再树起新标杆。笔者建议，业内同类网站也应该随时以用户为中心，从而提升行业整体服务水平，刺激行业整体繁荣！而这也将是电子商务的未来使命！
