近几年，社会对医疗乱收费反映强烈，国家采取多种措施，三令五申查处医疗价格乱收费，但在我区仍有一些医疗单位撞“高压线”乱收费，在一定程度上使患者失去了对医院和医生的信任，损害了卫生部门的良好形象。
医患之间关系处理不好，与医院对下属科室管理不到位、对一线医生关心不到位有关。以医疗收费为例，近几年，一些医疗单位之所以连续不断发生乱收费，在患者中引起较大反响，最关键一点就是没有把好收费的基础关口，尤其是对各科室的基础台账记录把关不严，培训不到位，管理不到位，使记账员对物价政策不能正确理解。例如，银川某医院在做B超双肾检查时，本应按一器官收费，而该院却按左右两肾收费。另外，近几年各医疗单位以及科室之间收入不平衡，致使部分医院、科室在利益驱动下，把医疗收入与个人收入挂靠，加重了患者负担。
当然，在处理医患关系上，不能仅对医院、医生提出单方面的约束，患者在就医或处理医患关系时也应严格遵守国家有关的法律法规。个别患者为了打国家住院费报销的“擦边球”，挂床住院却又反映医院向他乱收床位费；有的患者在医院退还多收的医疗费用后，置国家有关法律法规于不顾，随意向医院提出不合法、不合理的赔偿要求。
要促使医院守法经营，为患者提供优质的服务环境，最关键、最根本的还是要打破现有公办医院一统天下的局面。要大力引进竞争机制，形成“谁的服务好，谁的收费合理，就进谁的门”的择医方式，这样，病人选择医院，病人选择医生，才能成为现实可能。
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